2019.10.29&30「以激勵打造高效團隊」&「情商解難 – 處理難纏顧客」培訓課程

隨著澳門經濟保持高速增長,中小企業面對的市場競爭日趨激烈,顧客對企業提供的產品和服務要求日高。要刺激業務穩健增長,不被市場淘汰,中小企業必須提高運作效率、生產力和客戶服務水平,保持企業續航力。

有見及此,本會聯同滙業中小企培訓學會開設一系列強化中小企業競爭能力的培訓課程,今個九月便有「前線員工建議性銷售技巧」和「成為溝通與反饋達人」兩課,詳情如下:

「以激勵打造高效團隊」培訓課程
日期:2019年10月29日(星期二)
時間:下午二時半至五時半
地點:澳門崗頂前地滙業銀行行政中心地下
講師:澳門旅遊學院導師
內容:了解員工被激勵的誘因
   提升團隊士氣及表現
       掌握激勵員工的技巧
收費:MOP$ 200/人
   MOP$ 150/人(報名三人或以上)
「情商解難 – 處理難纏顧客」培訓課程
日期:2019年10月30日(星期三)
時間:下午二時半至六時
地點:澳門崗頂前地滙業銀行行政中心地下
講師:澳門旅遊學院導師
內容:認識情緒智商對追求卓越顧客的重要性
   認識難纏顧客的種類和特質
                  掌握有效處理難纏顧客的技巧
   以情商管理提升服務表現
收費:MOP$ 200/人
   MOP$ 150/人(報名三人或以上)

  培訓課程師資優良,全程以粵語教授,輔以中文講義,教學模式輕鬆,側重互動交流形式,以取教學相長之效。名額有限,先到先得。有意參加者,請於10月28日或以前致電8796 9608聯絡幹事鄺小姐報名。